Ketika Pelanggan menyampaikan keluhannya, hal pertama yang perlu dilakukan adalah mendengarkan dengan seksama. Berikan perhatian penuh dan hindari interupsi. Ini membantu pelanggan merasa dihargai dan dipahami. Menerapkan SOP pelayanan pelanggan yang efektif dapat membantu perusahaan mengikuti prinsip-prinsip ini dengan konsisten dan memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan ... https://magic.ly/senior4d